Dans le cadre de mon projet d’étude, j’ai entrepris une étude approfondie pour la création d’un Web Shop de plantes destiné au fleuriste Shawnee, avec pour public cible une tranche d’âge de 18 à 55 ans à l’échelle nationale.

Ce processus exhaustif a débuté par une analyse approfondie de l’existant, alimentée par des recherches secondaires, un benchmark, un SWOT, une étude quantitative et qualitative, la création de personas, la cartographie du parcours client, et l’établissement d’une charte éditoriale.

La stratégie définie s’est appuyée sur la passion de Shawnee pour les végétaux et son histoire familiale, communiquée de manière ciblée via une approche multicanale, notamment sur les réseaux sociaux.

Chaque étape, de la problématique à la réponse, du parti pris à la promesse, a été méticuleusement élaborée, intégrant des éléments tels que le ton de communication, les partenariats potentiels, le champ sémantique, le calendrier éditorial, des exemples de posts sur les réseaux sociaux, les KPI, un diagramme de Gantt, un budget, un storyboard, un test utilisateur, et un prototype.

L’objectif global était de créer une expérience complète, reflétant la passion de Shawnee et assurant le succès du Web Shop.