Dans le cadre de mon projet d’études, j’ai repensé l’expérience des citoyens parisiens en matière de tri des déchets et d’encombrants.

En mettant en avant ces pratiques sur le site de la mairie de Paris, j’ai élaboré une stratégie d’information claire et rapide. Mon approche englobe une analyse approfondie de l’existant, des recherches secondaires, ainsi qu’un benchmark, une étude quantitative et qualitative.

La conception s’appuie sur des personas, une carte du parcours client, un storyboard, des tests utilisateurs et un prototype, garantissant ainsi une approche efficace et conviviale pour encourager le tri responsable.